open/close

שירות אישי מספק את הסחורה

קרא כיצד אנו מסייעים לחברת Imerco להשיק מוצרים חדשים בזמן

 
"אני מאשרת שהקונטיינרים הוטענו על הספינה אתמול", כתבה עובדת DSV,  "נעדכן אותך ככל שהספינה תתקדם". 
לחברת Imerco, קמעונאית המשווקת מוצרים לבית, היה דחוף ליבא קונטיינרים מסין לאירופה. היה זה ראש השנה הסינית, תקופה לחוצה בה עובדי הדואר הסינים יוצאים לחופש ורב העסקים מושבתים, דבר שמאט את קצב השילוח בנמלים. 
הקונטיינרים הכילו כלי בישול והחברה השקיעה רבות בקמפיין השיווקי, כולל פרסום בטלוויזיה. לפיכך, עיכוב לא רק שהיה יוצר הפסד כספי, אלא גם לקוחות מאוכזבים. 

בענף כה תחרותי, הדבר האחרון שקמעונאי רוצה לומר ללקוחותיו הוא "אין במלאי".  מנהל הלוגיסטיקה של Imerco, יאן קאיה-מורטנסן, רצה הבטחה אישית שהכול יסתדר – והוא קיבל אותה.  "נחמד לראות ש - DSV משתמשת בשכל ובשרירים כדי לבצע את העבודה, במיוחד כשמדובר בראש השנה הסיני, אנא הודה בחום לצוות שלך בסין על המאמץ המיוחד שלהם". 

"החשש היה שהקונטיינרים לא יועמסו על הספינה וכי יהיה צורך להמתין לספינה שאחריה. כמו כן, שייתכן שיהיה צורך לפרוק את הקונטיינרים בנמל ביניים ושהזמן לא יספיק כדי להטעינם בחזרה על אותה הספינה, מה שיגרום לעיכוב נוסף"

מנהל הלוגיסטיקה של Imerco, יאן קאיה – מורטנסן 

עובדת DSV ביצעה שיחות אל עמיתיה בסין ואל המובילים וביקשה לשמור מקום למשלוח על הספינה,  "כל זה היה חלק מהשירות, חלק משמעותי מהסיפוק שבעבודה הוא היכולת לעזור ללקוחות"היא מסכמת. 

אודות Imerco

רשת קמעונאית של מוצרים לבית ולבישול. אשר נוסדה בשנת 1928 ומקיפה כיום  150 חנויות וכן חנות אינטרנטית.

למידע נוסף - פנה אלינו

 

 

 

אנו משתמשים ב cookie למטרות סטטיסטיות ולשיפור חוויית המשתמש. אם אתה גולש באתר זה, אתה מסכים לשימוש ב cookie. קרא עוד במדיניות cookie